失親兒非常需要有大人陪他們討論因喪親所經驗到的感覺、想法，傾聽、瞭解孩子的經驗，有大人陪伴著接受親人死亡的事實，讓孩子感受到自己的心情被聽懂了，這過程對孩子度過悲傷情緒是重要的，若失親造成的衝擊和失落未獲處理，有些孩子可能會帶著失落和衝擊進入成年期，造成生活與適應上的問題，因此當孩子遇到喪親事件時，家長可以協助孩子完成以下三個任務：《任務一：幫助孩子了解親人死亡的事實》、《任務二：讓孩子感受到你會傾聽與願意瞭解》、《任務三：讓孩子感到安全》
任務一：幫助孩子了解親人死亡的事實
說出事實
不要害怕孩子會害怕死亡，請用「死亡」、「過世」等詞彙讓孩子知道親人過世的事實，不用「睡著了、休息」等字眼替代，讓孩子清楚知道親人死亡的原因，以免孩子混亂、誤解睡覺可能會讓人死去，而不敢睡覺，讓孩子知道親人不會再回來。
例如：爸爸早上因為車禍過世了、媽媽因為身體太老了，沒辦法動，所以死掉了。
耐心回應
根據孩子的年齡層可理解的用詞，清楚溫和的回應其對死亡的疑問，幫助孩子瞭解死亡的概念。若你評估自己暫時無法回答孩子的問題，可請孩子和你都信任的大人回答孩子的提問。孩子可能會重覆詢問和死亡有關的問題，只是反映出他們尚未確實肯定親人死去一事，期望事情會有所改變。因此大人面對孩子這些重複的問題時，可不斷以相同的答案回答，幫助孩子確定家人的死訊，並跟孩子說明死亡是不會有呼吸、心臟也不會跳了、身體也不會動了、不會有疼痛。
避免愧疚、澄清誤會
和孩子澄清，肯定和正向的告訴孩子所說所想的並不會造成大人的死亡，死去的爸爸/媽媽仍然愛著他們。也可幫助孩子想起過去曾經為死去的親人做過得好事，幫助孩子平衡心中記得的畫面。例如：曾經幫爸爸槌背、幫媽媽做家事，幫助孩子意識到自己曾經對死去的親人的正向經驗。
另外，有些孩子可能會認為自殺就能跟死去的親人重聚，家長務必要跟孩子澄清自殺並不能和死去的親人重聚的事實。
允許自己不知道問題的答案
孩子可能會問「為什麼會發生意外？」這類尷尬不知如何回應的問題，你可以誠實的回答自己也不知道。
√你可以說：我不知道該說什麼好
X避免沒有任何回應給予孩子